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    尊敬的客戶,您好:


    感謝您對恒申科技的信任與支持!恒申科技本著以最可靠的產品質量、 最周到的服務、 最優惠的價格為原則,鄭重向您承諾提供以下售后保修服務:


    1、自售出之日起,在一個月內(含一個月),因質量問題無法正常使用的恒申科技產品及其配件,您可以選擇退貨、換貨或維修。


    A.如需退貨,請您將購買的產品及全部配件和發票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將按照按購買價格為您退款,免費為您退貨。若您發回的產品或配件不全,則需收取其成本費用;


    B.如需換貨,請您將購買的產品或配件和發票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將免費為您換貨。若您發回的產品或配件不全,則需收取其成本費用,若您更換相同型號的產品,可不必寄回發票;


    C.如需維修,請您將購買的產品或配件寄回到恒申科技,恒申科技將免費為您維修。



    2、自售出之日起一年內(含一年),因質量問題無法正常使用的恒申科技產品,您可以選擇換貨或維修。


    A.如需換貨,請您將購買的產品和發票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將免費為您換貨。若您發回的產品或配件不全,則需收取其成本費用,若您更換相同型號的產品,可不必寄回發票;


    B.如需維修,請您將購買的產品寄回到恒申科技公司,恒申科技將并免費為您維修。



    3、恒申科技工業通信產品自售出之日起二年內(含二年)提供保修服務。



    4、在保修期內,您需支付發往恒申科技公司的運費,恒申科技負責支付發往用戶或經銷商處的運費。在保修期外,您需支付往來運費,恒申科技公司將按維修成本費用為您提供終身維修服務。



    5、經恒申科技公司維修后的產品,可再享有6個月(含6個月)的保修服務。恒申科技將按產品的最長保修截止日期提供售后服務。



    6、您將產品或配件郵寄回恒申科技公司途中,需承擔運送途中所發生的風險。建議您使用原有包裝或具有同等保護效果的包裝方式寄送產品,這樣可以有效減少運輸中的風險損失;



    7、當發生以下任一情況時,您將不能享有售后保修服務:


    產品已超過保修期。


    因雷擊、進水、地震等自然之不可抗力造成損壞。


    未按規定要求,正確使用產品或測試產品。


    未經公司授權,更改產品的硬件、軟件。


    產品在返修途中受損。


    蓄意對產品進行破壞。


    非恒申科技公司的產品。


     


    特別注意:


    1. 產品售出日期:


    以恒申科技產品保修卡上標明的出廠日期為準。如您不能提供有效的證明,則請提供產品的序列號或與恒申科技的技術服務部門聯系。


    2. 恒申科技工業通信產品:


    指由恒申科技生產的工業以太網交換機及工業現場總線通信網絡產品。


    3. 產品配件:


    恒申科技產品配套使用所附帶的各類配件。如網管線、A220電源線、串口連接線,驅動光盤、說明書等。


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